شكوى شركة الاتصالات بالسعودية ماهي الطريقة الصحيحة في كنت ترغب برفع شكوى على شركة إتصالات لم تقدم خدمة جيدة لكم.
شكوى شركة الاتصالات
كيف تشتكي شركة اتصالات بالسعودية
شكوى شركة الاتصالات بالسعودية ماهي الطريقة الصحيحة اذا كنت ترغب برفع شكوى على شركة إتصالات لم تقدم خدمة جيدة لكم.
الطريقة بسيطة لكن يجب عليكم أتباع الخطوات بالترتيب وهذه الخطوات أقراتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (مسمى قديم ) هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (المسمى الجديد) وهذه الخطوات تطبق على شركة الاتصالات وعلى العملاء من المواطنيين والمقيمين .
الخطوة الأولى
الخطوة الأولى في رفع شكوى على شركة الاتصالات هو تقديم شكوى لدى مقدم الخدمة مثل (الاتصالات السعودية ، موبايلي ، زين وغيرها ) بعد تقديم الشكوى خذ رقم الشكوى وأنتظر خمسة أيام حتى ترد عليكم شركة الاتصالات.
وصلتني فاتورة بمشتريات على رقمي من موبايلي بقيمة 1800 ريال لم أقم بهذه العملية لذا قمت برفع شكوى لموبايلي على رقمهم 1100.
الخطوة الثانية
بعد مضي الخمسة أيام من رفع الشكوى من المفترض أن شركة الاتصالات قامت بالرد عليكم سوء بشي مرضي لكم وتنتهي قضية الشكوى أو عدم الرد عليكم أو الرد على شكواكم بشي غير مرضي لكم وفي هذه الحالة تنتقل للخطو الثالثة.
لم تتصل بي موبايلي انا من أتصلت بهم وسالتهم عن ردهم على الشكوى و أبلغوني بأن الفاتورة صحيحة هنا أنتظرت 5 أيام وقمت بتصعيد الشكوى الى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. من خلال موقعهم الالكتروني.
الخطوة الثالثة
الدخول الى موقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بعد مرور خمسة أيام موقعهم من هنا.
أضغط على موقعهم وسجل الدخول وسيتطلب منك الدخول من خلال تطبيق النفاذ الوطني على جوالك بعدها ستظهر لك في الصفحة الرئيسية معلوماتك وارقام شركات الاتصالات التي تحت رقم هويتك الوطنية كما في الصورة.
تنزل تحت حتى تصل الى تصعيد شكوى وتضغطها وتبي كل البيانات المطلوبة وبعدها تقوم بارسال الشكوى.
بعد ضغط أرسال سيصلك رقم تصعيد الشكوى على جوالك وفي حسابك على موقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية .
في المستطيل رقم 1 تستطيع متابعة طلبك وفي المربع رقم 2 رقم الطلب وهل تم الرد أم لا .
انا رفعت شكى وبأنتظار رد هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية وعندما يصلنا الرد سأخبركم به.
شرح عملي لطريقة رفع شكوى على شركة الاتصالات
مقالات جيدة ومفيدة
#السياحة في إسبانيا
#السياحة في البرتغال
#السياحة في النمسا
#السياحة في أوروبا
#السياحة في تركيا
أفضل 25 فندق في #بالي #المالديف #تايلند #إندونيسيا سعرها معقول ومناسبة لقضاء شهر العسل فيها
بالي أندونيسيا أفضل فندق ومنتجع في منطقة سانور بالي الهادئة وللناس الرايقيين
#إندونيسيا دليكم السياحي المجاني لأهم الوجهات السياحية لهذا العام
#رحلتي التجارية والسياحية الى كوانزو الصين الجزء 1
#الأستيراد_من الصين خطوة بخطوة
#دليل مدينة ايوو Yiwu –أهم الأسواق والفنادق والمطاعم – 16 صفحة
#دليل أسواق جوانزو بالعربي والصيني – 52 سوق – 9 صفحات
#دليل الشركات العربية في الصين – 17 تخصص-46 صفحة
#دليل المدن الصينية المتخصصة – أشهر المدن – 9 صفحات
#دليل شركات الشحن بالصين – شحن من الصين الى منطقتنا بعدة طرق – 22 صفحة
#دليل أفكار خطوط أنتاج صغيرة – 130 فكرة – 65 صفحة
#مراجعة_و_تقييم_كشاف_للشوارع_و_المزارع والاستراحات على الطاقة الشمسية
#علي_أكسبرس شراء و مراجعة سرير تخييم قابل للطي سرير خفيف الوزن ومحمول للرحالة
#منتجات اشتريتها_من_علي_اكسبريس_وصورناها_لكم
#مراجعة و_تجربة_مسدس_و_رشاش_الماء_للأماكن_البعيدة
#مكنسة_لاسلكية هي الأفضل_مراجعة_هذة_المكنسة_التي_أشتريتها_من_علي_أكسبرس
ساعة ذكية I افضل ساعة ذكية I ساعة ذكية رخيصة I مراجعة وتقييم ساعة ذكية تدعم جميع الجوالات وبالعربي
#أفضل_الأماكن_السياحية و الفنادق و المطاعم_و_الأسواق_في_مصر_و_القاهرة
#جزيرة_فوكيت تايلند دليلكم السياحي المجاني
#السياحة في_تايلند دليلكم السياحي المجاني
#تايلند اهم_المدن_والجزر السياحية والمفضلة لدى السياح هذا العام
أوزنجول رحلة الشمال التركي الجزء 1
#فيينا النمسا بعد هذا الدليل لن تحتاج أن تسأل أحد
#للمزيد عن منتزهات ومطاعم واسواق أبها
#فندق_قصر_السلام جميل وقريب من شارع الفن #أبها للمزيد على موقع بوكينينق
#أبها #افضل الفنادق والشقق الفندقية على موقع #بوكينق
#شقق أخرى جميلة على موقع بوكينينق
#فندق_جرانديور براغ أفضل فندق للعائلات وقريب من أهم مول في #براغ
